Versand & Faq

Wir versenden weltweit, Bestellungen werden aus Spanien geschickt. Produkte werden innerhalb von 2-5 Werktagen nach dem Kauf versandt. Wir versenden die Artikel in der Regel innerhalb von 2 Tagen, manchmal dauert es jedoch 5 Werktage, bis wir Dein Produkt verschicken. Wenn Deine Bestellung dringend ist, hinterlasse bitte eine Nachricht bei der Bestellung oder teile uns dies mit.

Du wirst eine Benachrichtigung-E-Mail erhalten, wenn Deine Bestellung versandt wurde. Erhältst Du kein Bestätigungsmail von uns, sollst Du Deinen Spam-Ordner überprüfen oder die E-mailadresse hello@virivee.de zu den Kontakten hinfügen.

Versandpreise

Prise/Bestellung
Kostenlose Lieferung (mit Normalversand) ab Bestellwert 80 Euro.

*Europa 1: Belgien, Dänemark, Frankreich, Gibraltar, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweiz.

*Europa 2: Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Cyprus, Estland, Faroe Islands, Finnland, Georgien, Griechenland, Greenland, Kroatien, Litauen, Greenland, Iceland, Irland, Israel, Italien, Lettland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Monaco, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Polen, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Sweden, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich

*** KEIN Expressversamd nach: Alaska, US Territorien, kanadischen Territorien, und nach einige australischen Territorien

Wichtig! KEIN Expressversamd an Postfach, oder Militäradressen (APO, FPO).

Wegen der örtlichen Bestimmungen keine Expresslieferung nach Brasilien
Kein Versand nach Russland und Belorus.

Ungefähre Lieferzeiten:

Bitte beachte , dass die Normalversand während der Weihnachtszeit viel länger dauern kann!

Die Lieferzeiten oben enthalten nicht die Bearbeitungszeit, die 2-4 Werktage beträgt. Lieferfrist ist von, wenn das Einzelteil unsere Werkstatt verlässt, wenn es an Deiner Tür ankommt.

Ab welchem Bestellwert ist die Bestellung versandkostenfrei?

Kostenlose Lieferung (Normalversand) ab 80 Euro Bestellwert.

Welche Versandmöglichkeiten bietet Virivee für mich?

Standard Postversand (Normalversand) oder Expressversand. Standardversand nach Deutschland dauert etwa 3-6 Werktage, bei Expressversand Zustellung meistens (90%) am nächsten Tag.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Wir schicken Dir eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Zu Normalversand geben wir normalerweise kein Sendungsnummer an, wenn Du dennoch Deinen Bestellung als eingeschriebene Post empfangen möchten, trete mit uns bitte in Verbindung, für 2.50 Euro Gebühr stellen wir Extraverfolgung für Normalversand zur Verfügung.

Zu Expressversand wir geben die Sendungsnummer an.

Ich habe meine Bestellung nicht bekommen. Was soll ich tun?

Mit Normalversand:
Bitte schreib uns erst, wenn 30 Tage ab dem Datum deiner Versandanzeige vergangen sind. Wir werden es erneut versenden oder erstatten.

Mit Expressversand:
Bei Expressversand müssen Sie Ihre Bestellung 1-4 nach der Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten. Bitte rufen Sie DHL mit der von uns angegebenen Verfolgungsnummer an.

Was passiert, wenn ich am Tag der Lieferung nicht zu Hause bin?

Bei Expressversand: Wenn Du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt der Briefträger Dir eine Notiz mit einer Telefonnummer, unter der Sie eine Uhrzeit für die Zustellung am Folgetag vereinbaren können. Ohne Deinen Anruf werden zwei weitere Zustellversuche am Folgetag sowie dem darauf folgenden Tag erfolgen – nach 3 gescheiterten Zustellversuchen sendet Fedex/DHL die Ware an uns zurück.

Falsche Adresse

Bei Bestellung bitte die Lieferadresse richtig angeben! Wenn Deine Sendung mit dem Vermerk “unzustellbar” an uns zurückkommt, müssen wir Dir die Versandkosten der neuen Auslieferung noch einmal erstatten.
Wenn Deine Bestellung mit Expressversand versendet werden und wir Deine Verschiffenadresse ändern müssen, weil es an falsche Adresse geliefert worden ist, müssen wir eine zusätzliche Gebühr von 6 Euro anwenden, die nicht zurückerstattet wird, wenn Du später die Produkte zurückzugeben wollst.

Gebühren, Steuern, Abgaben

Internationale Kunden sind verantwortlich für alle Gebühren, Steuern und Pflichten im Zusammenhang mit Versand und Einkauf. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche zusätzlichen Gebühren, die beim Importieren von Virivee Produkte in Dein Land entstehen können.

Muss ich mich für ein Konto anmelden, um bei virivee.de zu bestellen?

Nein.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

– Kreditkarte, Bankkarte
– PayPal
– Überweisung (Vorkasse)

Unsere Bankverbindung:
Virag Eva Vig (Virivee)
Bank: Openbank
IBAN: ES9600730100580739738771
BIC: OPENESMM

Bei Überweisung bitte darauf achten, dass es um eine internationale Überweisung geht (wir sind eine ungarische Firma mit ungarischem Konto), deren Kosten anders sein könnten, als die einer inländische Überweisung.

Was passiert nach der Bestellung?

Du erhaltest eine automatische Benachrichtigung per E-Mail von Deiner Bestellung. Wenn Du unsere Benachrichtigungs-E-Mail nicht erhaltest, überprüfe bitte Deiner Spam-Ordner in Deinem Postfach und wenn Du unsere E-Mail noch immer nicht finden, schreibe uns bitte eine E-Mail, da die angegebene E-Mail-Adresse wahrscheinlich falsch war.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Wir schicken eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Welche Größe ist für mich die Richtige?

Unsere Größentabelle hilft Dir, die richtige Größe zu finden. Du brauchst nur Größe und Gewicht anzugeben. Hast Du eine „Zwischengröße” oder bist Du ganz nah an der Grenze, schlagen wir Dir vor, die größere Größe zu nehmen – im allgemeinen ist sie bequemer. Bist Du unsicher bei der Größenwahl? Schreib uns deine Körpergröße und dein Gewicht und wir helfen Dir gerne, die passende Größe zu finden!

Wie benutzt man die Größentabelle?

Um das Größendiagramm zu verwenden, benötigst Deine Höhe und Gewicht. Die Kombination dieser beiden wird die Größe Deiner Strumpfhose geben.

Hast Du eine „Zwischengröße” oder bist Du ganz nah an der Grenze, schlagen wir Dir vor, die größere Größe zu nehmen.

Größentabelle für blickdicke Strumpfhosen (SH mit Vearbverlauf, bedruckte SH), 50 den:

Größentabelle für halb-blickdicke Strumpfhosen (40 den):

Größentabelle für Feinstrumpfhosen (10-20 den):

Wenn Deine Hüften sind sehr klein oder breit, verwende bitte diese “Hüften Größe Führer“, um das Ergebnis der Größentabelle zu verfeinern
(nicht für den individuellen Gebrauch).
HüftenGröße bei Feinstrumpfhosen (min-max):
size 1-2: 86-112 cm | 33-44 inch
size 3: 104-112 cm | 40-44 inch
size 4: 108-120 cm | 42-47 inch
size 5: 118-130 cm | 46-51 inch

Bist Du nicht sicher, welche Größe zu wählen? Schicke uns Deine Höhe und Gewicht (und Hüfte Größe), und wir können Dír helfen, die richtige Größe zu finden.

Wie sind die Strumpfhosen in Größen XXL / XXXL?

Ein kleiner Teil der ganzen Kollektion ist auch in Größe XXL oder größeren zu erhältlich. Diese größeren Tights verfügen über ein verstärktes Höschenteil und einen größeren Baumwollzwickel, um auch mit größeren Hüften und Po bequem getragen werden zu können.

Wie soll man Strumpfhosen aufbewahren?

Bewahre sie an einem dunklen und trockenen Ort auf.

Du kannst Deine Strumpfhosen in einzelnen abschließbaren Plastikbeutel mit Reißverschluss aufbewahren, die groß genug für die Strumpfhosen sind, aber nicht zu groß sind. Wenn Du die Luft ausdrückst, werden die Pakete kleiner. Du kannst sie leicht stapeln und kannst durch die eingepackten Strumpfhosen gehen, um zu entscheiden, welche zu tragen. Wenn Deine Strumpfhosen in einer Unterwäsche Schublade sind, sind die Beutel einfacher zu finden; Wenn Du viele Strumpfhosen hast, helfen die Beutel, um sie mehr organisiert zu machen.

Wie wasche ich meine Strumpfhosen richtig?

Strumpfhosen sollten kurz im kalten Wasser mit Hand gewaschen werden. (Nicht in Waschmaschine waschen, auch nicht im Waschbeutel!) Verwende Feinwaschmittel oder ganz weniges reguläres Waschmittel. Die Tights dürfen nicht gerieben und ausgewrungen werden. Nicht einweichen, nach der Handwäsche die Strumpfhosen gleich wirklich gut mit klaren Wasser durchspülen, vorsichtig ausdrücken oder in ein trockenes Handtuch legen und danach aufhängen.

Verliert die Strumpfhose nicht an Farbe?

Die Strumpfhosen von Virivee verlieren nicht an Farbechtheit. Die Strumpfhosen mit Farbverlauf sind aber UV-empfindlich, deshalb ist es empfehlenswert, sie im geschlossenen Schubladen oder Boxen aufzubewahren.

Können die Farben von der Abbildung abweichen?

Eigentlich weichen die Farben von der Abbildung nicht ab. Beachte aber bitte, dass die Darstellung der Farben von Monitor und Grafikkarte abhängig ist und deshalb vom Original abweichen kann. Wegen Handfärbung können die Farbverläufe ganz leicht vom Foto abweichen, aber der Unterschied ist höchstwahrscheinlich unbemerkbar.

Wie lange haltbar und wie strapazierfähig sind die SHs?

Die dicken, matten Stumpfhosen mit 50 Den stehen für Strapazierfähigkeit und Elastizität. Sie reißen nicht, sind gegen kleineren Reibungen, Verletzungen gut widerstandsfähig. Richtige Pflege und Aufmerksamkeit sorgen für lange, sogar mehrjährige Haltbarkeit.

Wie ist das Material der Strumpfhose, sind sie irgendwo verstärkt?

Die blickdichte Strumpfhosen sind ohne Spitzenverstärkung und somit ideal für Sandaletten geeignet. Da sie auch keine Höschenverstärkung haben so passen sie auch hervorragend zu kürzeren Röcken oder Leotards.
Die Feinstrumpfhosen haben Spitzenverstärkung und Höschenverstärkung.

Wie warm sind die SHs?

Unsere dicke, blickdichte Strumpfhosen mit 50 den sind ideal vom Herbst bis Ende Frühling und auch an kühleren Sommerabenden.

Wird die Strumpfhose nicht nach einem Tragen reißen?

Garantieren können wir es nicht, da es auch an Dir liegt, wie Du die Strumpfhose schonst. Das hochwertige Material sorgt aber für große Strapazierfähigkeit, so unsere blickdichte Strumpfhosen sind sehr langlebig.

Was für Textilfarbe wird verwendet? Kann sie Allergie auslösen?

Unsere Textilfarben kommen kommen aus der EU und entsprechen allen Sicherheitsbestimmungen, sind frei von giftigen Materialien. Bist Du aber allergisch gegen bekannte Textilfarben, wird das Tragen unserer Strumpfhosen aus Sicherheitsgründen nicht empfohlen.

Können die Strumpfhosen umgetauscht oder zurückerstattet werden?

Ja, in 60 Tagen nach dem Kauf können sie umgetauscht oder zurückgeschickt werden, ungetragen (nicht mal anprobiert!) und in Originalverpackung. Getragene Tights können leider nicht umgetauscht oder zurückgenommen werden.
Vor der Rücksendung kontaktiere uns bitte und lies unsere detaillierten Umtausch- und Rücknahmekonditionen.

Für Sonderangebote und Gutscheine gilt das Umtausch- und Geldrückerstattungsrecht nicht.

Erstatten Sie die Versandkosten?

Wir erstatten Deine ursprünglichen Versandkosten, aber die Rücksendekosten müssen von Dir getragen werden. Wir empfehlen unverbindlich die Rücksendung als Einschreiben, da geht die Ware während der Rücksand verloren, haften wir für die Artikel nicht. In dem Fall können wir sie nicht umtauschen und den Kaufpreis zurückerstatten.

Rüchgabe

Vor Rücksendungen kontaktiere uns bitte per E-mail (hello@virivee.de). Bei E-mails bitte RÜCKVERSAND als Betreff benennen.

Rücksendeanschrift

Nachdem Du uns über die Rücksendung informiert hast, sende sie bitte binnen 14 Tagen auf folgende Adresse zurück:
Virivee
Virag Eva Vig
Cuesta Archidona 23. 1B
Antequera, 29200 (Málaga)
Spanien

Du wirst per E-mail benachrichtigt, wenn wir die Rücksendung erhalten haben. Sie wird überprüft, dann bekommst Du unsere zweite E-mail mit Informationen über den Umtausch oder den Geldrückgabe. Der Kaufpreis des Virivee-Produktes wird Dir innerhalb von 5 Arbeitstagen zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt durch uns auf Art und Weise, von der der Betrag ursprünglich bezahlt wurde.

Weitere Details über Rückgabe findest du in hier.

Ich bin Modedesigner/Stylist, brauche originelle Accessoires, können wir zusammenarbeiten?

Ja, kontaktiere uns bitte!

Können auch individuelle Bestellungen nach Wunsch hergestellt werden?

Für unsere Partner unbedingt, für Privatkunden nach Vereinbarung. Öfters haben wir schon individuell angefertigte Strumpfhosen für Cosplay oder Köstüme gemacht. Schreib uns deine Vorstellungen und wir werden sehen.

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